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Professionelles Konfliktlösungsmanagement

für die Teamentwicklung

Lösen Sie Konflikte einfach und entspannt.

Konflikte gehören zum Praxisalltag, denn in einem Mitarbeiter(-innen)- Team stoßen verschiedene Persönlichkeiten aufeinander.
Der professionelle Umgang, die Art und Weise wie Konflikte gelöst werden, haben einen erheblichen Einfluss auf die Praxisharmonie und
Arbeitsleistung. Durch Vermeidung vieler Konflikte steigern Sie den Gewinn an Arbeitsfreude und Energie für die wichtigen Praxisbelange.
Erweitern Sie Ihre Handlungskompetenz, bleiben Sie in schwierigen Situationen gelassen und lernen Sie den kontruktiven Umgang mit
Konflikten.

Inhalte:

  • Konfliktursachen erkennen
  • Soft Skills als Konfliktprävention
  • Positive Schlagfertigkeit
  • Ein Team – verschiedene Persönlichkeiten
  • Spezielle Konflikte in der Zahnarztpraxis an Hand von Fallbeispielen
  • Mobbing erkennen und vermeiden
  • Erfolgreiche Konfliktgespräche
  • Die Praxismanagerin als Konfliktcoach
  • Konfliktlösungsstrategien für das Team

Referent/in:
S. Monka-Lammering,
Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Mitglied im Prüfungsausschuss der ZÄKWL

fobi 8

 

Zielgruppe: (Assistenz-) ZA, Azubi, ZFA, ZMP, ZMF, ZMV, PM

Termin:
22.06.2018
9.00 - 16.30 Uhr

Kurs-Nr.: 1018

Teilnehmerzahl: max. 12

Kurgebühr:
345,00 € netto
410,55 € brutto

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8 FoBI Punkte gem. BZÄK/DGZMK

 

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Gebühr : 410,55 €

Referenten

Paul Groves

S. Monka-Lammering

Referentin

Betriebswirtin für Management im Gesundheitswesen, Mitglied im Prüfungsausschuss der ZÄKWL

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