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Das 1x1 der erfolgreichen Rezeption

Der beste Start beginnt an der Rezeption

Die bekannte Referentin Verena Faden ist selten in München zu Gast. Nutzen Sie die Möglichkeit von ihr zu lernen

Patienten haben immer die Wahl, ob Sie Ihnen und Ihrer Praxis ihr Vertrauen schenken wollen oder eben nicht. Das entscheiden viele Patienten häufig schon beim ersten Kontakt mit Ihrer Praxis am Telefon oder persönlich im Gespräch mit Ihrem Team. Es ist kein Geheimnis: Ihr Empfang ist die Visitenkarte Ihrer Praxis. Darum ist der Wunsch nach dem „PERFEKTEN EMPFANG“ längst in Ihrer Vorstellung verankert.

Dieses Seminar unterstützt Ihre Praxis und das Team dabei, einen tadellosen ersten Eindruck zu hinterlassen. Ganz getreu dem Motto: Freundlichkeit ist kostenlos, aber nie umsonst.

Ihre MitarbeiterInnen lernen:

• selbst in stressigen Situationen souverän ihre Aufgaben zu meistern,
• Prioritäten richtig zu setzen,
• mit anspruchsvollen Patienten stets respektvoll und im Sinne der Praxisvorgaben zu verhandeln und wo es geboten ist, auch freundlich „Nein“ zu sagen.

Mit geschickten Fragetechniken, klaren Kommunikationsstrategien und Organisationstipps wird es Ihrem Team künftig leicht fallen, gut gelaunt, entspannt und erfolgreich die Praxisziele zu verfolgen.

Referent: Verena Faden

Termin:
Termin: 16.09.2020
14.00 - 18.00 Uhr

Gebühr:

260,00 € zzgl. MwSt.

 

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Gebühr : 309,40 €

Referenten

Paul Groves

Verena Faden

Referentin

Persönlichkeits- und Teamentwicklerin, Kommunikationstrainerin, Business-, Personal- und Enneagrammcoach, Wirtschaftsmediatorin

Quick Info

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