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Sie haben Fragen?

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen – sollte Ihre Frage nicht dabei sein, rufen Sie uns an oder schreiben sie uns.

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So wechseln Sie richtig

Welche Vorteile hat externe Abrechnung gegenüber Inhouse?

Externe Abrechnung ermöglicht konzentriertes, effizientes Arbeiten ohne Ablenkungen durch den Praxisalltag – oft schneller und mit besseren Ergebnissen.

Wie läuft ein Wechsel zu uns ab?
  1. Sie melden sich bei uns mit Ihrem Anliegen
  2. Wir machen einen Abrechnungs-Erstcheck Ihrer Praxis
  3. Jetzt erstellen wir ein individuelles Angebot
  4. Im nächsten Schritt legen wir die Konditionen fest
  5. und die schließen einen Vertrag mit Ihnen
  6. Die Zugänge werden vor Übernahme fertiggestellt
  7. Bei VPN-Tunnel nehmen Sie die Einrichtung vor (bzw. Ihr IT-Team)
  8. Bei TeamViewer bzw. Splashtop richten wir die Zugänge ein
Woran Sie bei einem Wechsel denken sollten

Ein Wechsel zu Lafrentz Abrechnungsservice geht schnell und unkompliziert. Wir besprechen mit Ihnen alle Schritte, die ein Wechsel mit sich bringen könnte.

Was ist der Unterschied zwischen Abrechnungsservice und Factoring?

Wir von Lafrentz Abrechnungsservice erstellen und optimieren Ihre Abrechnungen. Factoring kümmert sich ausschließlich um das Einziehen der Forderungen bei Patienten.

Haben wir einen festen Ansprechpartner?

Ja. Je nach gebuchtem Paket erhalten Sie eine oder mehrere feste Ansprechpartnerinnen für eine zuverlässige und direkte Kommunikation.

Was passiert bei Urlaub oder Krankheit meiner Ansprechpartnerin?

Auf Wunsch stellen wir eine Urlaubs- oder Krankheitsvertretung sicher. Zusätzlich ist unsere Zentrale während der Öffnungszeiten jederzeit erreichbar.

Wie stellen Sie sicher, dass unsere Praxisphilosophie berücksichtigt wird?

Zu Beginn erfassen wir Ihre Wünsche, Preise und Abläufe über einen strukturierten Fragebogen und setzen diese gezielt in der Abrechnung um.

Was mache ich, wenn Patienten Fragen zu Rechnungen oder Kostenplänen haben?

Ganz einfach: Verweisen Sie direkt an uns. Wir klären alle Fragen kompetent und entlasten Ihr Praxisteam spürbar.

Unterstützen Sie auch bei schwierigen Fällen oder Rückfragen?

Absolut. Gerade bei komplexen Fällen profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem spezialisierten Fachwissen.

Technik und Sicherheit

Antworten rund um die Abrechnungssicherheit

Technik & Sicherheit

Kümmern Sie sich um die Einreichung von ZE, PA, KB oder KCH?

Ja, wir übernehmen die vollständige Einreichung und Bearbeitung aller vereinbarten Abrechnungsbereiche – zuverlässig, strukturiert und fristgerecht.

Was passiert mit Ihren Patientendaten?
Ihre Patientendaten werden von uns nicht weiterverwendet. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, damit sind alle grundsätzlichen Bedingungen für die externe Betreuung nach den Kriterien der DSGVO erfüllt. 
Wir verarbeiten nur in Ihrem System die entsprechenden Patientenfälle. Wir speichern keine Patientendaten. Alle Informationen die wir in der Zusammenarbeit mit Ihrer Praxis erhalten, sind zusätzlich durch die Verschwiegenheitserklärung unserer Mitarbeiterinnen gesichert. 
Wie funktioniert der Fernzugriff auf Ihre Praxissoftware
Der Fernzugriff kann über verschiedene Zugänge erfolgen. Wir richten uns ganz nach Ihnen bzw. nach den Anforderungen Ihrer IT. 
Üblich ist ein VPN-Tunnel. Aber auch ein Zugriff über TeamViewer bzw. Splashtop ist gut möglich.
Die Einrichtung eines VPN-Tunnels muss über die Praxis-IT erfolgen. Bei Zugriff über TeamViewer oder Splashtop entstehen Ihnen keine Kosten. 
Wer richtet den Zugang zur Praxis ein?
  • TeamViewer bzw. Splashtop: wir
  • VPN-Tunnel: Ihre Praxis-IT
Welche Zugänge gibt es?
  1. VPN-Tunnel
  2. TeamViewer bzw. Splashtop
Mit welcher Software arbeitet Lafrentz?

Wir arbeiten derzeit mit folgenden PVS-Systemen:

  • Evident,
  • charly by solutio,
  • Dampsoft der DS4,
  • Z1/Z1 Premium,
Ist der Datenschutz gewährleistet?
Ja, uneingeschränkt. Unsere Mitarbeitenden unterliegen der gleichen strengen Schweigepflicht wie Ihr Praxispersonal. Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben.
Referenzen Dental Lafrentz
Kompetente Zusammenarbeit von Anfang an
PD Dr. Dr. Istabrak Dörsam
“Frau Lafrentz unterstützt mich seit kurz nach der Praxisgründung professionell und zuverlässig. Sie und Ihre Mitarbeiterin Frau Schütt sind hochkompetent und individuell orientiert nach Praxisbedarf. Ich kann Frau Lafrentz für die Abrechnung immer empfehlen”
Längjährige Geschäftsbeziehung
Onesmile-Zahnarzt.de

„Wir kennen Frau Lafrentz bereits seit  über 17 Jahren und schätzen mehr denn je Ihre Zuverlässigkeit und Loyalität. Durch die Abrechnungen von Frau Lafrentz hat sich unser Honorar deutlich verbessert. Wir können Frau Lafrentz als zahnärztliche Abrechnungsexpertin uneingeschränkt empfehlen.“

Referenzen Dental Lafrentz
Unsere Flexibilität macht Geschäftsbeziehungen einfach.
Zahnarztpraxis
“Das Büro Dental-Lafrentz ist zuverlässig und flexibel. Frau Lafrentz und ihre Mitarbeiterinnen sind hochkompetent in allen Abrechnungs- und Managementfragen einer Zahnarztpraxis.Gerne werde ich diese kompetente Dienstleistung wieder in Anspruch nehmen.
    Kosten & allgemeine Fragen
    Antworten rund um Preise, Pakete und mehr
    Kosten & Sonstiges
    Lohnt sich ein externer Abrechnungsservice wirtschaftlich?

    Absolut. Durch unsere langjährige Fachkompetenz, Praxiserfahrung, kontinuierliche Fortbildungen und optimierte Abrechnungen wird das Abrechnungspotenzial bestmöglich ausgeschöpft.

    Kann ich auch nur Teilbereiche auslagern

    Ja Sie können auch Teilbereiche an uns auslagern. Sprechen Sie uns an, was Sinn macht und wie wir das beste Ergebnis für sie starten können.

    Gibt es feste Leistungspakete oder individuelle Lösungen?

    Wir bieten flexible, individuell anpassbare Leistungen – genau nach Ihrem Bedarf.

    Was kostet Ihr Service

    Wir bieten die Abrechnung nach Stundensatz oder auch als Monatspauschale an. Die genauen Kosten sind abhängig vom Umfang und werden individuell mit Ihnen vereinbart. 

    Welche Abrechnungseinheiten sind möglich?
    Wir bieten die Abrechnung nach Stundensatz oder auch als Monatspauschale an. Die genauen Kosten sind abhängig vom Umfang und werden individuell mit Ihnen vereinbart.
    Können Sie auch direkt mit Versicherungen kommunizieren?

    Ja, auf Wunsch übernehmen wir die Kommunikation vollständig für Sie – effizient und zeitsparend.

    Ist auch eine temporäre Unterstützung möglich (z. B. bei Personalausfall)?

    Grundsätzlich sind wir auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet. In bestimmten Fällen ist jedoch auch eine temporäre Unterstützung nach Absprache möglich.

    Gibt es eine Mindestlaufzeit?

    Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit, bieten Ihnen dabei jedoch volle Flexibilität.

    Gibt es feste Leistungspakete oder individuelle Lösungen?

    Wir bieten flexible, individuell anpassbare Leistungen – genau nach Ihrem Bedarf.

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